BEACH BIKES Le Bois-Plage-en-Ré

Avis des voyageurs Google BEACH BIKES Le Bois-Plage-en-Ré

4.8 sur 5 167 avis

• 

  2 sur 5 Avis publié par Lucien Robin le 28/08/2022

  Nous avons ramené les vélos 24h plus tôt que prévu. Le vendeur nous a alors indiqué que la différence ne serait pas remboursée. Il fallait se référer aux CGV. Nous n’avons jamais signé de contrat de location et nous avons reçu la confirmation de réservation qu’après paiement fait. Il n’y a eu aucun conseil de la part du vendeur au moment de la réservation à ce sujet. Lors du retour, lorsque nous avons demandé si la différence était remboursée, il nous a indiqué de faire un mail au service client mais que cela n’aboutirai jamais. Je ne recommanderai jamais Beach Bikes et n’y retournerai donc jamais.

• 

  5 sur 5 Avis publié par M H R le 23/08/2022

  Location de deux vélos et porte-bébé. Nous avons eu un petit souci avec la clé du cadenas qui est resté bloqué à la sortie du restaurant. Après coup de téléphone à la boutique, nous sommes rappelés et le loueur nous propose d'aller à la boutique la plus proche à pied récupérer une pince pour gagner du temps. Je m'exécute et le problème est réglé, retour de la pince, petit bémol le gérant de la seconde boutique indique que nous allons être facture du cadenas, j'ai donc indiqué mon mécontentement. Mais au moment de rendre les vélos aucun souci donc je reste sur du 5* Merci à eux les petits soucis peuvent arriver, nous reviendrons.

• 

  1 sur 5 Avis publié par Benoit Watrigant le 28/07/2022

  A fuir. Les vélos qui nous ont été livrés n’ont pas été révisés (câble de frein détachés, clé manquante au cadenas,…), mais surtout l’équipe ne s’est pas du tout montrée commerçante. Plus de 100€ m’ont été débité par erreur au lieu de 46€ mais ils m’ont dit ne rien pouvoir faire et qu’il fallait que “j’écrive un mail pour demander le remboursement” (ce que je vais faire, mais quel temps perdu pour un problème dont ils sont à l’origine). Ils ont en revanche exigé le paiement d’une demie-journée supplémentaire pour deux vélos rendus le matin à l’ouverture au lieu du soir à la fermeture. Bref, je me suis retrouvé face à un interlocuteur obtus, sans aucune autonomie décisionnelle, qui a su faire de cette location une expérience exécrable. Et ils ont perdu un client cela va sans dire…