Best Western Hôtel Royan Océan - 3 étoiles Hôtels à Royan

Avis des voyageurs Google Best Western Hôtel Royan Océan

4.2 sur 5 397 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Jeanne Mayer le 10/01/2025

  Merci pour l'accueil,la disponibilité du personnel .Chambre superbe belle vue sur la mer,reposante et très bien agencée .Et quel petit déjeuner par expérience .Un bel endroit à découvrir pour ceux qui hésitent

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  5 sur 5 Avis publié par Peggy Humbrecht le 09/01/2025

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique et souriant. La chambre était très bien et en très bon état. La literie était très bien. Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner. Beaucoup de choix avec des viennoiseries faites par un boulanger.

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  1 sur 5 Avis publié par Amandine Sinay le 05/01/2025

  Notre expérience a été malheureusement très mauvaise alors que nous avions lu bcp d'avis positifs sur cet hôtel. Chambre 16: Une des lampes de chevet ne marchait pas, on nous a donné comme explication qu'il s'agit un va et vient électrique. L'eau debordait de partout dans la douche et ne s'évacuait pas, on nous a donné comme explication que l'eau doit s'utiliser à pression basse. Nous avons payé pour avoir la vue sur l'océan, nous avions vue sur un bâtiment, avec un petit peu de mer sur le côté. Nous sommes descendus au petit déjeuner à 10h15, le buffet se terminait à 10h30 et on nous l'a fait remarquer de façon désagréable. Nous avons un bébé de 3 mois ce qui explique notre venue tardive, et dans tous les cas cela ne se fait pas de faire remarquer cela au client. Je ne suis pas satisfaite des explications données sur l'état de la chambre, cela ne justifie en rien les mal fonctionnements, surtout que le prix de la chambre est conséquent. Le prix des petit dèj ne nous a pas été facturé en guise de dédomagement, cependant je trouvais cela nécessaire de décrire notre expérience.