Camping des 2 plages - 5 étoiles Location de mobil-home à 600 m de la plage près de Royan

Avis des voyageurs Google Camping des 2 plages

4.2 sur 5 561 avis

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  1 sur 5 Avis publié par deborah mickael le 16/10/2025

  Quand des vacances annoncées comme des rêves se terminent en cauchemar Camping plus que décevant. En bord de mer à 10 minutes à pied 🤯 avec jacuzzi autorisé de 8h à 22h30, sans short de bain, mais surtout avec du vis-à-vis partout 🤦‍♀️ Pour ne pas faire d’erreur, nous appelons par téléphone afin de réserver un mobil-home avec trois chambres et jacuzzi. Une fois arrivés sur place, nous nous retrouvons avec un mobil-home comportant seulement deux chambres, alors que nous sommes trois adultes et deux enfants. Le responsable nous dit qu’il va voir s’il y a d’autres mobil-homes. Il revient en nous expliquant qu’il y en a, mais qu’ils ont été mis en hivernage. Pour les remettre en état, il faudrait une journée, et il ne veut pas s’embêter à la fin de la saison. Il confirme pourtant que la réservation a bien été faite par téléphone. Zéro niveau service client. « Vous pouvez toujours chercher ailleurs, mais nous sommes les meilleurs dans la zone. » Incapable d’admettre leur erreur. Tout le monde peut se tromper, mais le minimum, c’est de s’excuser. Résultat : des vacances gâchées, à devoir camper avec un couchage dans le salon, dans un soi-disant mobil-home de luxe. C’est inadmissible. Même par téléphone, on ne peut pas leur faire confiance. Leur seule excuse : « Vous avez reçu un mail récapitulatif. » Le responsable ne fait aucun effort. Clairement, il s’en fiche. Nous nous retrouvons avec un jacuzzi et trois mobil-homes ayant vue sur nous. Ne vous fiez pas non plus à l’application. « Ah mais l’application, elle déconne », dixit la personne qui nous a accueillis. Cerise sur le gâteau : le matin, nous nous levons, nous voulons nous laver, et mauvaise surprise… pas d’eau chaude. Résultat : nous devons déménager de notre mobil-home, sous la pluie. « On est désolés, mais nous ne sommes pas responsables des pannes, elles arrivent sans prévenir. » La propreté laisse également à désirer. Je vous joins les photos pour preuve. Nous avions réservé uniquement pour trois nuits et quatre jours, dans un mobil-home de luxe. Une année d’économies réduite à néant. Je trouve cela inadmissible. Finalement, un responsable revient nous voir pour nous proposer le remboursement d’une nuit… à condition de signer un accord pour enlever notre avis et ne pas publier d’autres avis négatif. Nous avons préféré alerter plutôt que d’être remboursés.

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  5 sur 5 Avis publié par Anaïs VERGNAUD le 21/09/2025

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  1 sur 5 Avis publié par Patricia Prevot le 08/09/2025

  Une honte un 5 étoiles qui ne possède même pas un mobil home PMR. Pourtant obligatoire de nos jours pour tout les campings