Résidence de l'Arsenal Royal - 3 étoiles Thermalisme / Villes Thermales à Rochefort

Avis des voyageurs Google Résidence de l'Arsenal Royal

3.7 sur 5 81 avis

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  3 sur 5 Avis publié par Aurelie Rosa-La le 15/08/2023

  Il est un peu "compliqué" de trouver l'entrée officielle... Et ça c'est un point noir, avis au CM s'il passe par là, un peu plus d'affichage ne ferai pas de mal... Pas de pot pour vous je suis enceinte je dois donc être moins patiente mais honnêtement faire tout le tour d'un bâtiment aussi grand pour trouver une entrée à l'opposé d'un parking et devoir appeler... non. Bon et il y a eu quelques autres petites notes négatives. Effectivement, il n'y avait pas de climatisation dans la chambre et étant en RDC nous ne pouvions laisser la fenêtre de la chambre ouverte pour dormir. Et ce supplément de 50€ pour un chien ... Je crois que même dans des hôtels plus luxueux et malgré le "ménage supplémentaire" aucune somme aussi importante ne nous a jamais été demandée. Je comprends et cautionne qu'il faille un "entretien un peu plus poussé" mais bon certains chiens étant plus propres et respectueux que certains humains avec une chambre pour 2 à 85€ (soit 42€50/personnes) avoir un chien relève du luxe car il paye plus cher sa chambre que nous 🤣 Je tiens juste à signaler que ce tarif est abusif. Malgré tout, et voilà les points positifs le personnel est sympathique et nous avons eu droit à une remise sur ce tarif. Donc merci aux jeunes qui bossent la bas, vous êtes courtois, agréables et à l'écoute. Les chambres sont belles, bien décorées et l'équipement est très bien. Le petit-déjeuner est bien, sommaire mais bien. Et bien évidemment le lieu a été restauré avec goût, l'emplacement est incroyable.

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  3 sur 5 Avis publié par Célia Nigon le 07/08/2023

  Le lieu mériterait 5* tant pour l'emplacement que pour les chambres. Que dire du personnel... Des jeunes de bonne volonté mais qui réalisent maladroitement leurs tâches. On les sent stressés, formatés (avec des phrases toutes faites), et incapables de gérer le moindre imprévu (2 nuits sans produits d'hygiène dans les salles de bains car "la commande n'est pas encore arrivée", petit déjeuner qui passe de 10 à 15€ parce que non réservé la veille alors que ce n'était pas une obligation). Ce commentaire a pour but de remettre en question la direction de cette résidence quant à l'ambiance qui y règne et sa gestion des employés, et non de taper sur ces derniers.

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  1 sur 5 Avis publié par tmpmick le 29/08/2023

  Très déçu, chambre au RDC exposé plein nord sans aucun ensoleillement donnant sur la rue d'un côté et un couloir commun de l'autre donc impossible de vivre volet ouvert ou même ventiler le logement. Pour l'intérieur, fuite chasse d'eau et aucune réparation durant le séjour (bonjour la consommation d'eau) poignée de douche qui ne tient pas, la vaisselle et les plaques du four sont sales, le canapé sent une odeur immonde (jamais lavé). Je ne recommande pas, surtout pour le tarif excessif aux vues du service.